Provozovatel obchodu
Provaznictví Kralupy s.r.o., Pod Hajnicí 230, 252 64 Velké Přílepy, IČ: 07461623, DIČ: CZ07461623
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva - je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující - spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující - který není spotřebitel - je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Kupující má možnost se seznámit s tímto nákupním řádem před vlastním uskutečněním objednávky. Okamžikem podání objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a že s ním souhlasí.
Výběr a objednání zboží
Vámi vybrané zboží máte možnost objednat některým z následujících způsobů:
- On-line objednávka - dle objednávkového formuláře ProvaznictviKralupy.cz
- Telefonická objednávka - na tel. čísle
607 638 747 - Objednávka e-mailem - na e-mail info@provaznictvikralupy.cz
Vždy však musí Vaše objednávka obsahovat minimálně tyto formální náležitosti:
- Identifikace kupujícího - jméno a příjmení, kontaktní informace e-mail, telefonické spojení
- Předmět objednávky, množství a cenu
- Místo dodání
- Určení osoby, která zboží převezme
Vybrat zboží si můžete přímo z katalogu našeho internetového obchodu. Kliknutím na konkrétní vybranou položku se Vám zobrazí popis zboží včetně obrázku a ceny. Počet kusů, které chcete zakoupit, můžete libovolně měnit. Poté klikněte na tlačítko "koupit", Vámi zvolené zboží bude vloženo do nákupního košíku. Dále můžete kdykoli obsah košíku měnit, přidávat nebo odebírat zboží a měnit počet zakoupeného zboží. Pro zjištění konečné ceny zboží v košíku, můžete kliknout na "přepočítat celkovou cenu".
Následně si vyberete způsob přepravy a po stisknutí tlačítka „objednat“ se dostanete do objednávkového formuláře, kde je již uvedena celková cena včetně dopravy. Dále pokud nejste registrovaní uživatelé, je třeba vyplnit formulář s osobními, firemními údaji, fakturační a dodací adresou a popřípadě připojit ještě poznámku pro prodávajícího.
Odesláním objednávky potvrzujete objednání zboží. Následně je Vám automaticky objednávka potvrzena formou e-mailové zprávy na Vámi uvedenou e-mailovou adresu. Potvrzení obsahuje seznam objednaného zboží, způsob dopravy, číslo objednávky, adresu doručení a případnou poznámku pro prodávajícího. Potvrzení objednávky může být ověřeno na uvedených kontaktech a to telefonicky, e-mailem nebo SMS.
Informace o zboží
Informace prezentované na stránkách www.provaznictvikralupy.cz, zejména technické údaje a specifikace jsou převzaty přímo z oficiálních katalogů výrobců či dovozců zboží. Pouze do této míry jsou tedy tyto informace závazné. Pokud si přejete některé uvedené informace potvrdit či doplnit, kontaktujte nás prosím na tel.: 607 638 747, rádi Vám poradíme.
Kdy a jak Vám zboží doručíme
Standardně doručujeme zboží do dvou pracovních dnů od potvrzení objednávky v případě, že je zboží okamžitě dostupné. V našem zájmu je samozřejmě, abychom Vám objednané zboží doručili co v nejkratším možném termínu. Pokud nastane situace, kdy objednané zboží není momentálně dostupné, samozřejmě Vás budeme o této skutečnosti informovat a sdělíme Vám předběžný termín dodání.
Místem dodání zboží je adresa dodání resp. fakturační adresa, pokud je shodná s adresou dodání, kterou uvede kupující v objednávkovém formuláři.
Zboží Vám bude doručeno standardně balíkem do ruky či na poštu - České pošty nebo bude doručeno na výdejní místo Zásilkovny.
Objednané zboží lze samozřejmě vyzvednout i v prodejně na adrese Přemyslova 319, 278 01 Kralupy nad Vltavou.
Otevírací doba je: Út - Pá: 9:00 - 16:00 h
Platební podmínky
Vybrat si můžete z několika možností jak zaplatit za objednané zboží. Způsob platby si můžete zvolit v průběhu objednávky.
Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží na místě - nejobvyklejší způsob platby
Platba předem bankovním převodem z Vašeho účtu- při zvolení této možnosti expedujeme zboží až v okamžiku připsání částky na náš účet. Účet číslo: 226995768/0600 Moneta Money Bank. Variabilní symbol platby je číslo Vaši objednávky, bude Vám rovněž zasláno v potvrzovacím e-mailu Vaši objednávky.
Online platba - platby kartou a platebními tlačítky bank. Jedná se o nejrychlejší a nejjednodušší způsob provedení platby pomocí platební brány společnosti Comgate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Daňový doklad
Daňový doklad Vám bude vystaven dle uvedených fakturačních údajů ve Vaší objednávce a bude součástí obchodního balíku České pošty, bude Vám předán osobně při osobním převzetí zboží případně Vám bude zaslán poštou na uvedenou fakturační adresu.
Přepravné a balné
Přepravné a balné hradí zákazník. V případě volby doručení balíkem na poštu či do ruky České pošty činí 155,- Kč za balík do 30 kg v ČR a při volbě Zásilkovna činí poplatek za přepravné a balné 90,- za balík do hmotnosti 10 kg. Při zvolené platbě "dobírkou" tzn. platba při převzetí zboží si dále účtujeme příplatek 20,- Kč. Pokud si zákazník zvolí osobní vyzvednutí je Zdarma - tento způsob podléhá eet a zákazník dostane účtenku obsahující veškeré údaje, podléhající eet. Tuto účtenku obdrží zákazník při platbě a přebírání zboží v kamenném obchodě. Doručení na Slovensko se cena vypočítá dle platného ceníku společnosti Česká pošta a.s.
Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží zákazníkem
Dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Za předpokladu, že zboží bude nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, včetně prodejního dokladu a veškerého příslušenství (pokud bylo součástí dodávky). Takové zboží pošle zákazník zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání). Tato lhůta se nevztahuje na zboží odebrané při osobním odběru.
Jakmile prodávající obdrží takto vrácené zboží, obratem kontaktuje zákazníka a vrátí zpět částku zaplacenou za zboží, případně sníženou o částku snížené hodnoty nového výrobku, způsobem, na kterém se oba dohodnou. Příslušná částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Pokud se takto rozhodnete zašlete nám prosím písemně Vaše rozhodnutí včetně čísla objednávky a čísla Vašeho bankovního účtu či adresu, na kterou si přejete danou částku vrátit. Zboží prosím neposílejte na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Tel.: 607 638 747
Reklamace zboží
Jestliže se u zboží vyskytne závada můžete se vždy obrátit přímo na nás, rádi Vám poradíme. Tel.: 607 638 747
Ochrana osobních údajů
Provozovatel On-line obchod Prirodniprovazy.cz se řídí při zpracování informací získaných od svých zákazníků platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Zavazuje se, že získané informace bude využívat výlučně pro svoji potřebu a nesdělí je třetím osobám s výjimkou nezbytných informací, poskytovaných přepravním společnostem, potřebných pro doručení zboží.
Děkujeme Vám za návštěvu a věříme, že i Vy se stanete naším spokojeným zákazníkem. Jsme tu pro Vás!
Provaznictvi Kralupy.cz
